편안한 목 클리닉

드림이비인후과(이하 ‘본원’) 홈페이지 이용과 관련하여 본원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 드림이비인후과(이하 ‘본원’)가 운영하는 인터넷 홈페이지(이하 ‘사이트’)에서 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 본원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ‘사이트’란 본원이 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. ‘이용자’란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 본원이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’이란 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ‘비회원’이란 회원에 가입하지 않고 본원이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 본원은 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 연락처(전화, 전자우편 주소 등)를 이용자가 알 수 있도록 사이트 초기화면에 게시합니다.
2. 본원은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 본원이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정인 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 본원은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 진료과목 및 의료진 안내
   • 진료 예약 및 상담 관련 정보 제공
   • 건강·의료 정보 제공
   • 기타 본원이 정하는 업무
2. 본원은 서비스의 내용을 변경할 경우 그 내용 및 제공일자를 사이트에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 본원은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 본원은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 본원이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 본원이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 본원은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 본원의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 본원에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 본원은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 본원은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 사이트를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

본원이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 본원에 제출한 전자우편 주소 또는 휴대전화번호 등으로 할 수 있습니다. 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 사이트 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호)

1. 본원은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 본원은 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위해 필요한 경우에는 예외로 합니다.
3. 본원은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
4. 본원은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
5. 본원은 개인정보 보호 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 본원의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제10조 (본원의 의무)

1. 본원은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 본원은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. 본원은 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 지체 없이 처리합니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 본원이 게시한 정보의 변경
4. 본원이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 본원 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 본원 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

제12조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 본원이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 본원에 귀속합니다.
2. 이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 본원에게 지적재산권이 귀속된 정보를 본원의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (면책조항)

1. 본원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 본원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 본원은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 본원은 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 사이트를 통한 진료 예약·상담은 편의를 위한 것이며, 실제 진료는 내원 후 의료진의 판단에 따릅니다.

제14조 (분쟁해결)

1. 본원은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 본원과 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 등 관련 법령 및 소비자분쟁조정위원회 등의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (재판권 및 준거법)

본원과 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하며, 본 약관 및 본원과 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

드림이비인후과는 환자가 의료 서비스를 받는 과정에서 인간으로서의 존엄과 권리를 보장받으며, 건강한 치료를 위해 함께 협력할 수 있도록 환자의 권리와 의무를 안내합니다.

환자의 권리

1. 존중받을 권리

환자는 인격을 존중받고, 성별·나이·종교·신분·경제적 사정 등 어떠한 이유로도 차별받지 않으며, 의료인으로부터 존중과 친절한 대우를 받을 권리가 있습니다.

2. 알 권리 및 자기결정권

환자는 담당 의료진으로부터 질병의 상태, 치료 방법·예상 결과(부작용 포함), 다른 치료방법, 예후 등에 관하여 충분한 설명을 듣고, 이를 이해한 후 치료 여부 및 방법을 스스로 결정할 권리가 있습니다.

3. 비밀을 보호받을 권리

환자는 진료와 관련하여 알려진 신체상·건강상의 비밀과 사생활의 비밀을 보호받을 권리가 있으며, 본원은 관련 법령에 따라 환자의 개인정보 및 의료정보를 안전하게 관리합니다.

4. 안전한 의료를 받을 권리

환자는 감염으로부터 안전하게 보호받으며, 최신의 지식과 기술에 근거한 적절한 의료서비스를 받을 권리가 있습니다.

5. 통증 완화를 받을 권리

환자는 통증의 평가와 적절한 완화 조치를 받을 권리가 있습니다.

6. 의료기록 열람·사본 발급을 요구할 권리

환자는 본인의 의료기록에 대하여 열람·사본 발급을 요구할 권리가 있으며, 본원은 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 제공합니다.

7. 의견을 표현하고 참여할 권리

환자 및 보호자는 진료 과정에 관한 의견을 자유롭게 표현하고, 치료 계획 수립에 참여할 권리가 있습니다.

8. 상담·조정·구제를 요청할 권리

환자는 진료와 관련하여 궁금한 사항에 대한 상담을 요청할 수 있으며, 분쟁이 발생한 경우 본원의 고충처리 절차를 이용하거나 관련 기관에 조정·구제를 요청할 권리가 있습니다.

환자의 의무

1. 정확한 정보 제공의 의무

환자는 질병과 관련된 증상, 과거 병력, 복용 중인 약물, 알레르기 등 진료에 필요한 정보를 정확하고 성실하게 제공해야 합니다. 허위 또는 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 불이익에 대해 환자 본인이 책임을 질 수 있습니다.

2. 의료진의 치료계획에 협력할 의무

환자는 담당 의료진이 제시한 치료계획을 이해하고 이에 적극 협력해야 하며, 치료를 거부하거나 중단할 경우 그에 따른 결과에 대해 충분히 설명을 듣고 결정해야 합니다.

3. 병원 규칙 준수의 의무

환자 및 보호자는 병원의 운영 규정, 진료 질서, 다른 환자의 권리를 침해하지 않도록 협조해야 하며, 타인에게 피해를 주는 행위를 하여서는 안 됩니다.

4. 진료비 납부의 의무

환자는 본원에서 받은 진료 및 검사 등에 대한 비용을 정해진 기일 내에 납부해야 합니다.

5. 개인정보 보호 협조의 의무

환자는 타 환자의 개인정보 및 의료정보를 무단으로 취득·유출·공개하여서는 안 되며, 병원 시설 및 장비를 올바르게 사용해야 합니다.

6. 예약 및 내원 시간 준수의 의무

환자는 예약된 진료 시간을 준수하고, 변경·취소가 필요한 경우 사전에 본원에 알려야 합니다.